Le programme de simplification du parcours du patient à l’hôpital, SIMPHONIE connaît aujourd’hui une nouvelle phase avec le lancement du projet DIAPASON (Débit Intervenant Après le PArcours de SOiNs)

Cette nouvelle modalité de paiement, conçue par la direction générale de l’offre de soins (DGOS) en collaboration avec la direction générale des finances publiques (DGFIP) et le groupement cartes bancaires, devient opérationnelle grâce à la passation d’un marché porté par la centrale d’achat de l’informatique hospitalière (CAIH), dont le titulaire désigné est la société Ingenico.

Afin d’assurer  le déploiement de DIAPASON, la DGOS a organisé en décembre 2016 un séminaire pour les représentants hospitaliers. En lien avec l’ASIP Santé, l’ANAP et les éditeurs les travaux consiste désormais à intégrer DIAPASON aux logiciels de gestion administrative et aux processus de prise en charge des patients : et des binômes hôpitaux/éditeurs peuvent se porter candidats à la phase d’expérimentation, qui débutera en juillet 2017 dans 16 établissements pilotes.

Il s’agit bien d’un volet entrant dans la cadre de la facturation directe à l’assurance maladie (FIDES) et particulièrement le projet SIMPHONIE (simplification du parcours administratif hospitalier et de numérisation des informations échangées) . Les objectifs sont bien de renforcer le service rendu aux patients et de optimiser les processus des établissements de santé .

Plus globalement (et pour resituer le dossier encaissement automatique par débit carte qui est votre questionnement initial) , un certain nombre de sujets sont concernés par cet objectif  de dématérialisation des processus permettant des gains de productivité au final pour les établissements :

- Sur la chaîne de la dépense : optimisation de la chaîne de facturation aux débiteurs : réorganisation des services et de la rationalisation du nombre de points de facturation, développement des moyens de paiement dématérialisés qui permettent d’alléger les tâches des régisseurs et/ou des comptables (TIPI), diminution des frais de gestion par la dématérialisation des titres émis aux organismes complémentaires (ROC)

- Sur le volet « recettes », en lien avec SIMPHONIE, de nouvelles marges de manœuvre financières sont identifiées pour permettent aux établissements d’aller chercher  de nouvelles recettes : garantie de paiement des recettes recouvrées auprès des organismes complémentaires (ROC), réduction du taux d’annulation de titres aux patients et aux OC par l’amélioration de la qualité des titres émis…

Tous ces dispositifs auront un impact favorable sur la trésorerie : avec  notamment une augmentation de l’encaissement direct des patients payants et l’accélération des délais de facturation et de recouvrement, ils visent  à simplifier le parcours administratif hospitalier, depuis l’accueil du patient jusqu’à la facturation et le recouvrement et à renforcer la dématérialisation des informations échangées entre les différents acteurs au cours de ce parcours (patient, établissement, comptable public pour les hôpitaux publics, AMO et AMC)

Pour en savoir plus sur le programme symphonie, nous vous invitons a prendre connaissance du lien suivant : http://social-sante.gouv.fr/professionnels/gerer-un-etablissement-de-sante-medico-social/performance-des-etablissements-de-sante/simphonie/article/simphonie

 

Enfin, une INSTRUCTION N° DGOS/PF1/2016/82 du 18 mars 2016 relative au programme SIMPHONIE, aux 3 projets portant sur le parcours administratif des patients et à la sélection des établissements de santé publics et privés non lucratifs pour l’année 2016 précise les différents chantiers et notamment les chantiers « parcours patient » (10 à 13) faisant l’objet du présent appel à candidature et plus précisément le Chantier 13 - Encaissement automatique par débit de carte bancaire ou autorisation de prélèvement  (Sécuriser le recouvrement du reste à charge patient avec l’expérimenter de deux solutions : 1. initiation d’un débit carte bancaire lors de la présence du patient à l’hôpital ; 2. signature par le patient d’une autorisation de prélèvement).