Une campagne de communication pour faire connaître le portail www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr et ses nouveaux services

Mis en ligne le 4 juin 2015, le portail www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr totalise plus de deux millions de visiteurs. La FEHAP, avec d’autres fédérations et associations du secteur et les départements est partenaire de ce projet confié à la Caisse Nationale de Santé et d'Autonomie (CNSA). Pour faire connaître le portail et son nouveau comparateur officiel des prix des EHPAD, une campagne de communication a débuté dans la presse et sur internet. Des affiches et des dépliants sont diffusés dans les lieux de passage des personnes âgées et de leurs proches. 

 

Une information officielle et complète

L'objectif ? Informer les personnes âgées en situation de perte d’autonomie et leurs proches sur leurs droits et sur les démarches à conduire dans différentes situations de perte d’autonomie. Le portail s’adresse également aux professionnels, premiers interlocuteurs des personnes âgées et de leurs proches. Il oriente les internautes vers les bons interlocuteurs de proximité que sont les départements et les points d’information locaux.

Plus de 120 articles pédagogiques et dossiers thématiques apportent des réponses aux besoins les plus courants : • comment choisir une maison de retraite ? • quelles aides demander ? • comment être aidé à domicile ? • quelles sont les obligations de la famille ? Au total plus

Des vidéos permettent aussi de comprendre rapidement les démarches à conduire pour :

• Être aidé à domicile
• Chercher un hébergement temporaire
• Choisir une maison de retraite
• Aller à l’accueil de jour
• Vivre en accueil familial

 

écran portail PAUn annuaire avec plus de 12 000 structures 

Le portail www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr propose des outils pratiques pour guider les personnes dans leurs choix : un annuaire et un simulateur.

L’annuaire recense les points d’information locaux dédiés aux personnes âgées, les établissements d’hébergement : EHPAD (établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes), résidences autonomie et unités de soins de longue durée, les accueils de jour et les services médicalisés.L’annuaire totalise ainsi plus de 12 000 structures.

L’annuaire comporte des renseignements sur les caractéristiques des établissements. Il indique par exemple l’accompagnement particulier mis en place pour les personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer. Des précisions sur les aides acceptées par les établissements (aide sociale à l’hébergement). 

Il est possible de rechercher un établissement de l’annuaire par rayon géographique et de filtrer ensuite le statut (privé non lucratif, public, privé commercial), la capacité de l'établissement etc. Le simulateur permet aux internautes d’estimer le reste à charge mensuel pour un hébergement dans un EHPAD. Pour l’instant, l’internaute doit recueillir lui-même les tarifs pratiqués dans les établissements qui l’intéressent avant de faire sa simulation. 

 

De nouveaux services en ligne : un comparateur des prix des maisons de retraite

L’annuaire des EHPAD du portail www.pour-lespersonnes-agees.gouv.fr  affiche depuis décembre 2016 les prix hébergement et les tarifs dépendance pratiqués dans les maisons de retraite. Ces prix sont calculés sur la base d’un socle minimal défini par la loi d’adaptation de la société au vieillissement. Ce socle comprend notamment les prestations d'accueil hôtelier (mise à disposition d’une chambre, d’une salle de bain, entretien et nettoyage…), de restauration, de blanchissage, d’animation et enfin d'administration générale. D’autres prestations facturées en supplément du prix affiché peuvent être signalées. 

Les internautes peuvent directement comparer les prix pratiqués par les EHPAD de leur choix et simuler leur reste à charge mensuels après déduction des aides publiques suivantes : APA (allocation personnalisée d’autonomie) et aide au logement. l'objectif de ce service est d'offrir une plus grande transparence pour les personnes âgées en recherche d’établissement et pour leur entourage. 

Zoom sur

Les internautes témoignent :

« J’ai enfin trouvé un site auquel me référer pour répondre à mes questions. »

« L’article « Comment choisir sa maison de retraite » m’a aidé. »

« J’ai pu trouver l’adresse précise d’un établissement. »

« J’ai pu me renseigner sur les aides possibles à domicile. »

« J’ai trouvé sur le portail des informations claires, structurées et bien présentées. »

« Le portail permet de connaître les nouvelles dispositions votées pour les personnes âgées à compter du 1er janvier 2016. »