Evaluer la Performance de l'Action Sociale

EVALUER LA PERFORMANCE DE L’ACTION SOCIALE
Comprendre le processus
Construire les indicateurs

Jean-François BERNOUX

2009 160 pages Collection Action Sociale Politiques et Dispositifs
Prix
: 27 €

L’évaluation gagne du terrain et fait son entrée dans tous les secteurs :social, socioculturel, médico-social et développement territorial. Le credo étant « moins de dépense publiques pour une meilleure qualité de service ».

La méthode d’évaluation est extrapolable aux domaines de l’action sociale et à ces différents niveaux L’ouvrage propose de lui donner de l’humanité, de la comprendre comme un processus cognitif et Il donne la définition des conditions de réussite des projets et de construction des outils appropriés.

Cet ouvrage, qui distingue les outils de définition de la valeur, des outils de mesure des résultats, invite à la mise en œuvre d’une pratique constructive de l’évaluation, participative et qualifiante. Il est enrichi de descriptions détaillées et de nombreuses applications concrètes.

Il sera utile aux acteurs de la politique de la ville, des responsables de l’aide et de la protection sociale et aux professionnels de l’action sociale.

Il comprend 8 parties agrémentées d’une bibliographie, d’un lexique des notions et des définitions :
• Evaluer la performance sociale
• L’évaluation sous contrôle
• La participation pour la performance
• Comprendre les principes de l’évaluation
• La performance du projet pour la performance de l’action
• Construire les critères et les indicateurs
• Mettre en œuvre et animer le processus d’évaluation
• Faire plus avec moins ou simplement faire mieux.

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