Evaluer la Performance de l'Action Sociale

EVALUER LA PERFORMANCE DE L’ACTION SOCIALE

Jean-François BERNOUX

2009 160 pages 3e édition Action Sociale politiques et dispositifs
Prix :
27 €

La performance gagne le secteur social avec comme rengaine : « moins de dépenses publiques pour une meilleure qualité de service ».

La conséquence inattendue est le politique du résultat immédiat devient une exigence et la donnée quantifiable devient la norme. Il s’agit d’une approche dangereuse de la performance sociale car des pans entiers de la réalité sociale sont épurer par l’évaluation.

L’ouvrage présente une méthode transposables aux nombreux domaines de l’action sociale et praticable à ses différents niveaux. L’approche proposée permet de donner du sentiment à l’évaluation puis de la rendre participative dans la recherche des conditions de réussite de l’action.

L’ouvrage donne plusieurs applications concrètes pour l’évaluation des politiques sociales et de leurs dispositifs ainsi que l’évaluation de l’action sociale des Caf, évaluation des centres sociaux. Il présente une analyse des notions, sous forme de lexique, qui amène un supplément d’éclairage sur les appuis méthodologiques et les outillages proposés.

Il comprend 9 parties suivies d’un lexique et d’une bibliographie :
• Etre performant ou rien
• Evaluer la performance sociale
• L’évaluation sous contrôle
• La participation pour la performance
• Comprendre les principes de l’évaluation
• La performance du projet pour la performance de l’action
• Construire les critères et les indicateurs
• Mettre en œuvre et animer le processus d’évaluation
• Faire plus avec moins ou simplement faire mieux.

Editeur : DUNOD Editeur
5 rue Laromiguière - 75005 PARIS -
Tél. : 01 40 46 35 00 Fax : 01 40 46 49 95
E-mail : contact
Site Internet : dunod