La Démarche Qualité en Action Sociale et Médico-sociale

 

LA DÉMARCHE QUALITÉ
en action sociale et médico-sociale

 

Jean-René LOUBAT
2015, 288 pages, 2e édition, Collection Outils santé social

Prix : 32€

 Cet ouvrage est un guide méthodologique pour mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue de la qualité

 Dans la forêt de concepts et d’approches, il ébauche un chemin pour le dirigeant et le praticien qui souhaitent : réaliser l’auto-évaluation de la qualité dans leurs associations, leurs établissements ou leurs services ou promouvoir une démarche durable d’amélioration continue de la qualité.

 Cette démarche s’inscrit pleinement dans la philosophie de la bientraitance et des bénéficiaires des établissements et services.

 L’auteur expose les enjeux et les réflexions théoriques préalables à la mise en oeuvre d’une telle démarche, ainsi que la  méthodologie concrète nécessaire à la mise en place un système qualité. Il donne un référentiel à la fois très exhaustif et adaptatif à divers établissements et services.

 La démarche qualité implique la participation des personnels. C’est une revue complète des pratiques professionnelles et du fonctionnement des structures.

 Ce guide s’adresse aux dirigeants et cadres d’associations, d’établissements et de services, aux responsables de la qualité ou de l’évaluation interne et externe, aux  formateurs d’écoles et aux étudiants

 Le guide comprend 2 parties, suivies d’une bibliographie :

  1. Enjeux, concepts et méthode
  2. Le guide qualité

 

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