Responsable Qualité et Gestion des risques des structures médicosociales

Poste à pourvoir dès que possible. Il est basé à PRIVAS (07) Placé(e) sous l’autorité de la directrice adjointe en charge des opérations du médico-social du CHSM de Privas, le ou la responsable qualité des structures sociales et médico-sociales met en œuvre la politique qualité de l’établissement dans le respect des valeurs adoptées de l’association. A ce titre, il ou elle sera responsable du projet qualité mais aussi de sa mise en œuvre dans le respect du projet associatif et des cadres réglementaires en vigueur. Vous travaillerez dans l’équipe qualité et gestion des risques composée d’une secrétaire et d’une RAQ en charge du secteur sanitaire. Vous travaillerez en collaboration avec les responsables des structures sociales et médicosociales pour la mise en œuvre de la politique qualité de 6 structures : FAM-MAS-ESAT-SAVS-EHPAD- CSAPA résidentiel. Les principales missions sont les suivantes : Contribuer à la conception et à la mise en œuvre de la politique Qualité/Gestion des risques et de son programme d’actions en perspective avec le projet d’établissement, la stratégie institutionnelle, le CPOM et les recommandations HAS Animer, promouvoir, soutenir, suivre et coordonner la démarche qualité au quotidien en relation avec tous les secteurs d’activité Coordonner et analyser l’ensemble des processus liés à la satisfaction des usagers Elaborer, suivre et analyser des tableaux de bord permettant le suivi des actions d’amélioration Assurer le bon déroulement des procédures de certification et de leur suivi dans le respect de la méthodologie HAS Coordonner des actions d’évaluation des pratiques et des audits internes/inter CHSM Assurer la formalisation, la gestion et le suivi du système documentaire qualité dans le logiciel dédié à ces activités Assurer le traitement des plaintes et réclamations. Favoriser l’expression des Usagers Apporter un soutien méthodologique aux pilotes d’instances, et groupes de travail Garantir une veille réglementaire et normative dans le domaine de la qualité Etablir les rapports d’activités pluriannuels.