SECRETAIRE D'ACCUEIL

Le/la secrétaire accueil a une mission d’accueil physique ou téléphonique. Il relaie les demandes d’information ou renseigne toutes personnes et s’assure du suivi des communications auprès des services concernés. Il contribue par son action à donner une bonne image de la résidence. Il s’assure de créer de bonnes conditions d’accueil et de convivialité. Il participe à la mise en œuvre du projet d’établissement ainsi que du projet personnalisé individualisé. A ce titre, il/elle assurera notamment : • Accueil physique et téléphonique des résidents, de leurs familles et des visiteurs ainsi que des salariés • Mise à jour du dossier administratif des résidents • Rédaction des courriers et documents divers • Rapprochement des bons de livraison et factures • L’enregistrement et la distribution du courrier • Tenue de la caisse (vente tickets repas...) • Prise de rendez-vous (coiffeur, pédicure...) • Enregistrement et tenue de la liste d’attente • Préparation des dossiers d’admission • Gestion des dossiers de sorties des résidents