Technicien Support Informatique H/F

L'Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild est classé parmi les meilleurs hôpitaux français : une référence pour les pathologies Tête et Cou et une excellence médicale reconnue au niveau national et international. Un hôpital qui s'engage auprès de ses équipes comme de ses patients. Employeur responsable, nous vous proposons des parcours professionnalisant et une politique de formation ambitieuse et innovante. Etablissement privé à but non lucratif, nous agissons en faveur du handicap et luttons contre les discriminations. Travailler dans un environnement dynamique et humain vous motive : apportez votre contribution, rejoignez-nous ! L'Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild est classé parmi les meilleurs hôpitaux français : une référence pour les pathologies Tête et Cou et une excellence médicale reconnue au niveau national et international. Un hôpital qui s'engage auprès de ses équipes comme de ses patients. Employeur responsable, nous vous proposons des parcours professionnalisant et une politique de formation ambitieuse et innovante. Etablissement privé à but non lucratif, nous agissons en faveur du handicap et luttons contre les discriminations. Travailler dans un environnement dynamique et humain vous motive : apportez votre contribution, rejoignez-nous ! Technicien Support Informatique - Homme/Femme Vous rejoignez le Département des Systèmes d'Information et Technologies Médicales à l'organisation innovante regroupant les SI et la gestion du biomédical. Sous la responsabilité du Responsable Parc & Support Informatique, vous assurez la gestion des incidents et des demandes du centre de services informatique, au travers d'une Hotline téléphonique, des outils de suivi de demandes et de déclaration d'incidents ainsi qu'auprès des utilisateurs, en tant que technicien de proximité. Vous prenez également en charge le processus de gestion des Entrants/Sortants. * Vous gérez et traitez des appels hotline * Vous enregistrez et suivez de « Tickets » dans l'outil interne d'assistance * Vous assurez l'assistance technique et pédagogie auprès des utilisateurs * Vous recensez des dysfonctionnements et proposez des solutions * Vous améliorez en continu l'organisation de la hotline (en téléphonie et ticketing) * Vous testez et configurez des postes de travail type et des imprimantes * Vous installez et déployez des postes de travail et imprimantes * Vous participez à la gestion du parc informatique * Vous aidez à la définition du processus des entrants/sortants * Vous gérez le processus des entrants/sortants et recherchez d'améliorations du processus Contrat : CDI à pourvoir dès que possible. Rémunération : suivant expérience et convention 51 fourchette comprise entre 29 et 37k euros bruts annuels hors rémunération d'astreinte. Horaires : 8h - 18h, 1 astreinte à prévoir / mois. Transports : environnement agréable situé au pied du Parc des Buttes Chaumont, ligne 2 et 5 Jaurès ou ligne 2 Colonel Fabien Les + : CSE, prime de cooptation, parcours professionnalisant, restaurant d'entreprise, mutuelle, remboursement à 50% du Passe Navigo / Forfait mobilité durable. URL pour postuler en ligne: https://www.aplitrak.com/?adid=TGllbmdpZS5uYWwuOTkyNzkuMTI3NTNAZm9uZGF0aW9ucm90aHNjaGlsZC5hcGxpdHJhay5jb20