Responsable d'accueil et de communication H/F

Connaissez-vous le groupe MGEN ? Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT) Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre. Les établissements de santé MGEN, structures à but non lucratif, sont engagés dans la recherche de l'excellence pour le mieux-vivre de ses patients, de ses résidents et de ses collaborateurs, et reconnu pour ses valeurs notamment la bienveillance, le respect et la solidarité. Le Pôle Soins de la MGEN compte une trentaine d'établissements sanitaires (SSR, Santé Mentale), médico-sociaux (EHPAD, Handicap) et centres médicaux et dentaires. L'Établissement de Médecine et de SSR, EHPAD de Sainte Feyre - Site Alfred Leune - 4 les Bains, 23000 SAINTE-FEYRE L'établissement regroupe deux secteurs d'activité : un sanitaire répartit sur 3 spécialités (Pneumologie, Oncologie et Cardiologie) et un médico-social (EHPAD : établissement hébergeant des personnes âgées dépendantes). L'établissement de médecine et de SSR de Sainte Feyre dispose de : En médecine : 33 lits de court séjour dont 4 lits de soins continus, 5 places d'hospitalisation de jour et 3 places d'hospitalisation de nuit, En SSR : 131 lits et 5 places d'hospitalisation de jour. EHPAD : 45 places (prise en charge de personnes âgées autonomes et dépendantes, dans un cadre de vie paisible en lien avec la vie locale). L'établissement est situé à 10 minutes de Guéret, 40 minutes de Montluçon et 1h de Limoges Missions: -Coordonner, organiser et animer le service d'accueil. -Assurer la coordination des employés du service en partenariat avec le service facturation -Superviser l'activité du pôle accueil / standard et assurer la qualité de l'accueil du public -Diffuser l'information relative aux dispositifs, process ou procédures mis en place et assurer la veille réglementaire -Contribuer à la démarche d'évaluation des risques et contrôler l'application des procédures liées à l'accueil -Encadrer et animer une équipe, assurer la cohésion de l'équipe et sa motivation -Gérer les ressources humaines de son équipe (les plannings, les horaires, les congés de l'équipe, participer au recrutement...) -Travailler en collaboration avec l'ensemble des responsables de services de la structure -Accueillir le patient : accueil physique et téléphonique (internes et externes) -Constituer le dossier du patient : admission du patient et saisir les dossiers de demande d'admission -Classer les dossiers administratifs des patients et effectuer la gestion administrative des formalités de décès -Gérer les prestations de services des patients et la caisse, commander les transporteurs -Répondre aux signalements de sécurité du système de détection incendie -Effectuer les formalités d'admission le soir après 17h30 et le week-end -Réceptionner la livraison de colis URL pour postuler en ligne: https://www.aplitrak.com/?adid=RXRhYmxpc3NlbWVudE1lZGVjaW5lLkVIUEFELlN0ZUZleXJlLjUyODM3LjEyNzUzQG1nZW4uYXBsaXRyYWsuY29t