Votre quotidien ?
ACCUEIL :
* Être le premier contact du public : femmes et enfants victimes de violence,
* Accueillir les personnes et les renseigner, recevoir et répartir les appels téléphoniques, tenir le pôle d'accueil central.
ORIENTER :
* Renseigner les personnes et les professionnels sur le fonctionnement de la structure,
* Recevoir et répartir les appels téléphoniques parmi une trentaine de professionnels,
* Orienter vers d'autres structures.
SUIVI STATISTIQUE :
* Remplir des outils statistiques (logiciel métier tableaux Excel) des appels et accueil physique.
GESTION DU COURRIER :
* Courrier,
* Réceptionner, dater et trier le courrier,
* Affranchissement et enregistrement du courrier,
* Petit secrétariat.
AUTRES MISSIONS :
* Appels téléphoniques pour confirmation de RDV,
* Gestion de réservation de salles et de véhicules,
* Petites tâches de secrétariat.
Informations complémentaires :
* CDD pour la période du 16/10/2023 au 31/03/2024.
* Temps complet
* Horaires de jour
URL pour postuler en ligne: https://www.aplitrak.com/?adid=bG1vbmdhcnMuMzIwMjEuMTI3NTNAZm9uZGF0aW9uYm9pc3NlbC5hcGxpdHJhay5jb20
Informations sur le poste
Département(s)
38 Isère
Ville(s)
Grenoble
Nombre de poste
1
Type de contrat
C.D.D
Poste(s)/Métier(s)
Technicien
Présentation de l'établissement
Fondation Georges Boissel
Etablissement à caractère social
Profil recherché
Formation : * Diplôme de secrétariat, un plus. Compétences et qualités requises : * Maîtriser Word, Excel et Outlook * Connaître les bases de l'accueil téléphonique et physique * Utiliser un poste téléphonique de standard : (gestion double appel, mise en attente, transfert d'appel…) * S'exprimer avec aisance et délicatesse * Goût du travail en équipe * Etre à l'aise avec les enfants * Etre méthodique et rigoureux * Respecter la confidentialité (devoir de réserve) * Autonome dans sa mission et sens du relationnel.
Coordonnées du recruteur
M. Fondation Georges Boissel NAFondation Georges Boissel
NA
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Tél. : 0474835328