Compte rendu webinaire ARS-Aract QVCT + présentation AMI accompagnement ESMS déploiement QVT 21 juin

Les démarches qualité de vie au travail dans les ESMS PH pour soutenir le sens au travail

Les participants du groupe de travail régional Occitanie sur la QVT : ARACT-ARS avec APF, UNAPEI, FEHAP, Nexem, IJA, Adages, URIOPSS, SAOE

Cinq groupes déjà mise en place :

• Découverte des métiers
• Communication
• Formation
• Insertion de nouveaux profils et de nouveaux arrivants
• QVT

Copilotage de ce groupe par Régine Martinet - ARS

Semaine de la QVT du 20 au 24 juin 2022

Présentation de démarches déjà mises en place, partage d’outils et présentation d’un expérimentation qui va être déployé en septembre

Intervention Françoise Verdier : Aract Occitanie

QVCT : De quoi parle-t-on ?

La qualité de vie au travail vise d’abord le travail, les conditions de travail, et la possibilité qu’elles ouvrent ou non de « faire du bon travail » dans une bonne ambiance, dans le cadre de son organisation

Permet de dépasser l’approche par le risque professionnel en posant un regard plus large sur le travail et ses conditions de réalisation

Et son corollaire la qualité des conditions de travail participent à la qualité du travail et à la prévention primaire

QVT : Aucune obligation de dialogue salarial mais sans cela, il est difficile de mettre la QVT

La QVT embarque la santé au travail.

La QVT dans une approche globale de la « performance »

• Performance économique
• Performance opérationnelle
• Performance sociale
• Performance environnementale

Avec des conditions de vie qui changent et entent dans l’entreprise à cause :

• De la pyramide des âges
• De la maladie chronique
• De la dépendance
• De l’activité féminine
• Des familles monoparentales

Il est nécessaire que les structures s’adaptent et prennent en compte tous les facteurs cités précédemment

A partir de ces trous éléments, santé, performances et adaptation populationnelle, 6 champs ont été définis pour améliorer la QVT :

• Relation au travail, climat social
• Contenu et organisation du travail
• Santé au travail
• Compétences parcours professionnels
• Egalité professionnelle pour tous
• Management participatif, engagement

Quatre étapes pour les démarches QVT :

• Cadrer : Définir le cadre et le processus è Partager ses préoccupations
• Etablir un état des lieux : Identifier les chantiers QVT è Partager l’états des lieux (Aller très vite sur ce champ car si le diagnostic est trop long les choses auront changé entre le début et la fin du diagnostic). La difficulté ensuite est souvent le passage à l’action
• Expérimenter : Ancrer la QVT dans l’opérationnel è Tester, évaluer, ajuster Pérenniser :
• Transmettre les apprentissages è Diffuser

Principes incontournables :

• Etat des lieux coconstruit et partagé
• Espace de discussion
• Expérimentation
• Evaluation
• Système d’acteurs

Créer un nouveau système d’acteurs : Traiter une question à la fois afin de ne pas être débordé.

En résumé, les démarches QVT :

• S’adaptent à chaque situation
• Visent bien la performance
• S’appuient sur des actions concrètes
• Produisent une modification des postures, impactent le dialogue social et les modalités de prises de décision.

Présentation des dispositifs d’appui :

Guide pratique destiné à permettre aux structures la mise en place en autonomie d’une démarche qualité : Guide Anact-Arcat. Trois livrets :

• Mise en place de la démarche avec « Mon établissement prépare sa QVT »
• Exemples « D’autres établissements l’ont fait »
• Mise en place « Mon établissement engage sa démarche QVT »

Exemple mise en place d’une expérimentation portée par l’URIOPSS.

Présentation du dispositif expérimental :

AMI va être lancé en septembre mais sera mis en ligne dès maintenant pour laisser aux établissements le temps d’y réfléchir.

Structures volontaires, directions, instances représentatives du personnel ayant validé la démarche

But : Appuyer les structures dans leurs démarches QVCT

Sensibiliser, informer è Expérimenter la mise en place d’un réseau d’animateurs QVCT è Capitaliser et donner à voir pour stimuler (Seulement établissement financement ARS)

Profil pour l’animateur QVCT :  (Un pour 3 établissements)

Question : Est-ce que cela peut être porté par plusieurs organisme gestionnaire ?

==> Oui si le projet est cohérent, il sera nécessaire de bien l’argumenter. Ne pas hésitez à en parler avec l’ARS au préalable.

Question : Est-ce qu’il y faut un préalable au niveau de prise en charge de la prévention afin de de pouvoir candidater ?

==> Non mais c’est ouvert à tous peut-importe leur niveau d’avancement.

Question : Qui recrutera les animateurs ?

==> Ce sont les OG

Question : Una association a déjà lancé une démarche avec la médecine du travail. Est-il pertinent de lancer une autre démarche ?

==> A voir, est ce qu’un animateur peut aider à porter la démarche qualité. A la rentrée, un incubateur de projet va être proposer afin d’accompagner les structures pour définir cela.